نحن هنا في منصة سهلة نقدر ثقتكم بمنتجاتنا الرقمية، ونعمل دائمًا على ضمان رضاكم التام عن كل عملية شراء. لذلك، نقدم لكم سياسة استرجاع مرنة تتيح لكم الفرصة لإعادة المنتج في حال لم يلبِ توقعاتكم بالشكل المطلوب.
شروط الاسترجاع:
- المدة: يمكنكم استرجاع المنتج الرقمي خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء، شريطة عدم استخدام المنتج أو الاستفادة منه بأي شكل.
- طريقة الاسترجاع: يتم إرسال طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني إلى info@sahlahedu.com مع ذكر اسم المنتج وتاريخ الشراء وسبب الاسترجاع.
كيفية معالجة طلبات الاسترجاع:
- بعد استلام طلبكم، سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتأكد من توافقه مع شروط الاسترجاع.
- في حالة الموافقة على الاسترجاع، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية خلال10 الي 15 يوم عمل.
- يرجى العلم بأنه قد يتم خصم رسوم إدارية أو تحمل تكاليف الخدمات التي تم استخدامها.
لأية استفسارات أخرى بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على 00966580533143 أو info@sahlahedu.com.